Política de envio
Última atualização: 8 de julho de 2026
Âmbito de envio
A Muscle Home realiza envios para os mercados habilitados na loja: Portugal, Espanha e determinados países da União Europeia.
Atualmente, não realizamos envios para fora dos países configurados no checkout. Se um país não aparecer disponível durante o processo de compra, significa que não está habilitado para entrega nesse momento.
Países habilitados
Os países atualmente configurados para envio são: Portugal, Espanha, Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Croácia, Chéquia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Polónia, Roménia e Suécia.
Cálculo do envio
Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout de acordo com o país de destino e o peso total da encomenda. A loja utiliza o sistema métrico e os pesos são calculados em quilogramas (kg).
O custo final de envio é apresentado antes da confirmação do pagamento. Se o carrinho contiver vários produtos, a Shopify soma o peso dos artigos e aplica a tarifa correspondente.
Tarifas de envio para Portugal e Espanha
| Peso total da encomenda | Custo de envio |
|---|---|
| 0 a 0,5 kg | 4,95 € |
| 0,501 a 1 kg | 5,95 € |
| 1,001 a 2 kg | 7,95 € |
| 2,001 a 5 kg | 9,95 € |
| 5,001 a 10 kg | 14,95 € |
| 10,001 a 20 kg | 24,95 € |
| 20,001 a 30 kg | 39,95 € |
| 30,001 a 50 kg | 69,95 € |
| 50,001 a 75 kg | 109,95 € |
| A partir de 75,001 kg | 199,95 € |
Tarifas de envio para o restante território habilitado da União Europeia
| Peso total da encomenda | Custo de envio |
|---|---|
| 0 a 0,5 kg | 7,95 € |
| 0,501 a 1 kg | 9,95 € |
| 1,001 a 2 kg | 12,95 € |
| 2,001 a 5 kg | 16,95 € |
| 5,001 a 10 kg | 24,95 € |
| 10,001 a 20 kg | 44,95 € |
| 20,001 a 30 kg | 69,95 € |
| 30,001 a 50 kg | 119,95 € |
| 50,001 a 75 kg | 179,95 € |
| A partir de 75,001 kg | 349,95 € |
Prazos de preparação e entrega
As encomendas são preparadas após confirmação do pagamento. Os prazos de preparação e entrega podem variar consoante a disponibilidade do produto, destino, peso, volume da encomenda, operador logístico, feriados, ocorrências de transporte ou circunstâncias alheias à Muscle Home.
Os prazos apresentados durante o processo de compra ou comunicados por email são estimativas. Um atraso razoável no transporte não dará direito a indemnização, sem prejuízo dos direitos legais do consumidor quando aplicável.
Morada de entrega
O cliente é responsável por introduzir uma morada completa, correta e válida. A Muscle Home não se responsabiliza por atrasos ou ocorrências causadas por dados incorretos, incompletos, ausência do destinatário ou impossibilidade de entrega.
Se uma encomenda for devolvida por morada incorreta, ausência reiterada, recusa da encomenda ou impossibilidade de entrega imputável ao cliente, poderão aplicar-se novos custos de envio para reenviar a encomenda.
Seguimento da encomenda
Quando a encomenda tiver informação de seguimento, esta será enviada ao cliente por email ou ficará disponível na página de confirmação da encomenda.
Encomendas danificadas durante o transporte
Se a embalagem chegar visivelmente danificada, recomendamos que fotografe a embalagem antes de a abrir, conserve todos os elementos recebidos e contacte a Muscle Home o quanto antes através de info@musclehome.store, indicando o número da encomenda e anexando fotografias.
Esta recomendação ajuda a gerir a ocorrência com maior rapidez e não limita os direitos legais do consumidor.
Produtos pesados ou volumosos
Alguns produtos de treino podem ser pesados ou volumosos. Nestes casos, o custo de envio pode ser superior devido ao peso total da encomenda. O valor definitivo é sempre apresentado no checkout antes do pagamento.
Contacto sobre envios
Para qualquer questão sobre o envio de uma encomenda, pode contactar-nos através de info@musclehome.store.