Shipping policy
Última actualización: 8 de julio de 2026
Ámbito de envío
Muscle Home realiza envíos a los mercados habilitados en la tienda: Portugal, España y determinados países de la Unión Europea.
Actualmente no se realizan envíos fuera de los países configurados en el checkout. Si un país no aparece disponible durante el proceso de compra, significa que no está habilitado para entrega en ese momento.
Países habilitados
Los países actualmente configurados para envío son: Portugal, España, Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Chequia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Rumanía y Suecia.
Cálculo del envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente en el checkout según el país de destino y el peso total del pedido. La tienda utiliza el sistema métrico y los pesos se calculan en kilogramos (kg).
El coste final de envío se muestra antes de confirmar el pago. Si el carrito contiene varios productos, Shopify suma el peso de los artículos y aplica la tarifa correspondiente.
Tarifas de envío para Portugal y España
| Peso total del pedido | Coste de envío |
|---|---|
| 0 a 0,5 kg | 4,95 € |
| 0,501 a 1 kg | 5,95 € |
| 1,001 a 2 kg | 7,95 € |
| 2,001 a 5 kg | 9,95 € |
| 5,001 a 10 kg | 14,95 € |
| 10,001 a 20 kg | 24,95 € |
| 20,001 a 30 kg | 39,95 € |
| 30,001 a 50 kg | 69,95 € |
| 50,001 a 75 kg | 109,95 € |
| Desde 75,001 kg | 199,95 € |
Tarifas de envío para el resto de la Unión Europea habilitada
| Peso total del pedido | Coste de envío |
|---|---|
| 0 a 0,5 kg | 7,95 € |
| 0,501 a 1 kg | 9,95 € |
| 1,001 a 2 kg | 12,95 € |
| 2,001 a 5 kg | 16,95 € |
| 5,001 a 10 kg | 24,95 € |
| 10,001 a 20 kg | 44,95 € |
| 20,001 a 30 kg | 69,95 € |
| 30,001 a 50 kg | 119,95 € |
| 50,001 a 75 kg | 179,95 € |
| Desde 75,001 kg | 349,95 € |
Plazos de preparación y entrega
Los pedidos se preparan una vez confirmado el pago. Los plazos de preparación y entrega pueden variar según disponibilidad de producto, destino, peso, volumen del pedido, operador logístico, festivos, incidencias de transporte o circunstancias ajenas a Muscle Home.
Los plazos mostrados durante el proceso de compra o comunicados por email son estimados. Un retraso razonable en el transporte no dará derecho a indemnización, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor cuando corresponda.
Dirección de entrega
El cliente es responsable de introducir una dirección completa, correcta y válida. Muscle Home no se responsabiliza de retrasos o incidencias causadas por datos incorrectos, incompletos, ausencia del destinatario o imposibilidad de entrega.
Si un pedido es devuelto por dirección incorrecta, ausencia reiterada, rechazo del paquete o imposibilidad de entrega imputable al cliente, podrán aplicarse nuevos gastos de envío para reenviar el pedido.
Seguimiento del pedido
Cuando el pedido disponga de información de seguimiento, esta se enviará al cliente por correo electrónico o estará disponible desde la página de confirmación del pedido.
Pedidos dañados durante el transporte
Si el paquete llega visiblemente dañado, recomendamos fotografiar el embalaje antes de abrirlo, conservar todos los elementos recibidos y contactar con Muscle Home cuanto antes en info@musclehome.store, indicando número de pedido y adjuntando fotografías.
Esta recomendación ayuda a gestionar la incidencia con mayor rapidez y no limita los derechos legales del consumidor.
Productos pesados o voluminosos
Algunos productos de entrenamiento pueden ser pesados o voluminosos. En estos casos, el coste de envío puede ser superior debido al peso total del pedido. El importe definitivo siempre se muestra en el checkout antes del pago.
Contacto sobre envíos
Para cualquier consulta sobre el envío de un pedido, puede contactarnos en info@musclehome.store.